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¿En qué podemos ayudarte?

Para Clientes

¿Cómo busco un servicio?

Utiliza la barra de búsqueda en la página principal o navega por categorías. Puedes filtrar por ubicación, precio y valoraciones para encontrar el servicio perfecto.

¿Es seguro contratar servicios?

Sí. Todos los profesionales tienen valoraciones visibles de otros usuarios. Te recomendamos leer las opiniones antes de contactar y acordar los detalles del servicio por chat.

¿Cómo contacto con un profesional?

Haz clic en "Contactar" en el perfil del servicio. Esto abrirá un chat privado donde puedes discutir detalles, precio y disponibilidad.

¿Puedo dejar una valoración?

Sí, después de usar un servicio puedes dejar una valoración con estrellas y comentario. Esto ayuda a otros usuarios y al profesional.

¿Tiene algún coste para clientes?

No, ServiHop es 100% gratis para clientes. No cobramos comisiones por contactar o contratar servicios.

Para Profesionales

¿Cómo publico un servicio?

Regístrate, haz clic en "Publicar Servicio" y completa el formulario con título, descripción, precio, fotos y ubicación. Tu servicio estará visible inmediatamente.

¿Puedo publicar varios servicios?

Sí, puedes publicar todos los servicios que ofrezcas. Cada uno puede tener su propia descripción, precio y fotos.

¿Cómo edito o elimino un servicio?

Ve a "Mis Servicios" en tu perfil. Allí puedes editar, pausar o eliminar cualquier servicio publicado.

¿Cómo subo fotos de mi trabajo?

Al crear o editar un servicio, encontrarás una sección para subir hasta 10 fotos. Acepta imágenes JPG, PNG (máx. 5MB cada una).

¿Cuánto cuesta publicar?

Publicar servicios es completamente gratis. No hay tarifas mensuales ni comisiones por contactos.

Chat y Mensajería

¿Cómo funciona el chat?

El chat es en tiempo real. Cuando contactas con alguien o te contactan, verás la conversación en la sección "Mensajes" (💬).

¿Recibiré notificaciones?

Sí, verás un badge rojo en el icono de mensajes cuando tengas mensajes no leídos.

¿Puedo bloquear usuarios?

Actualmente no, pero estamos trabajando en esta función. Si experimentas algún problema, contáctanos.

Cuenta y Seguridad

¿Cómo cambio mi contraseña?

Visita tu perfil y selecciona "Cambiar contraseña". También puedes usar "Olvidé mi contraseña" en la página de login.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Contáctanos en privacidad@servihop.com y procesaremos tu solicitud en 48 horas.

¿Es segura mi información?

Sí, utilizamos encriptación y medidas de seguridad estándar de la industria. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalles.

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